Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh00

Mỗi thao tác bạn thực hiện trên qh00 — từ đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu rút tiền — đều đi kèm cam kết bảo mật dữ liệu rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
qh00 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qh00
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách qh00 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo vệ thông tin không chỉ là mã hóa kết nối — còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu đều có kiểm soát cụ thể để bạn không phải lo lắng.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Xác minh giao dịch ví

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua bước xác minh danh tính tài khoản trước khi được xử lý, giúp ngăn truy cập trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không đúng, hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư mọi lúc bạn cần.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần liên hệ qua kênh khác.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây là điều bạn thực sự cần biết về cách qh00 quản lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Thông tin xác thực ví — mã PIN, mật khẩu — không được lưu trên hệ thống qh00 ở bất kỳ thời điểm nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt theo đúng quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo luật pháp địa phương. Tính hợp lệ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Các đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống thanh toán và xác minh tài khoản, và đều ký cam kết bảo mật tương đương.

Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.